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제1장 세계 최초의 스마트 칩 기반 모바일뱅킹 서비스 :국민은행의 KBmobile│정 윤·조준서 1 연구를 시작하며... 2 사례은행과 모바일 뱅킹 환경 3 은행과 통신사와의 만남 : 난관을 극복한 전략적 제휴 4 서비스 개발과 도입과정 5 KBmobile의 성공적 출범과 확산 6 맺는 말 제2장 진단과 예방이 글로벌 프로세스의 건강비결 : 삼성SDI│이재규·강주영·박종한·김종선 1 사례에 들어가며 2 디스플레이 시장에서의 삼성SDI 3 삼성SDI의 PI를 위한 끊임없는 노력 4 평가지표를 실시간으로 관찰하라 : Health Care 5 Health Care 평가지표 도출과 평가결과 활용 6 Health Care 활동효과 분석 7 위험을 사전에 감지하라 : Business Process Risk Management 8 기업의 프로세스 체질개선에서 겪었던 애로점 9 맺음말과 미래의 비전 제3장 e-트랜스포메이션을 통한 SCM 개선 : LG실트론 │이호창 1 실리콘 웨이퍼 생산기업 (주)LG실트론 2 LG실트론의 실리콘 웨이퍼 공급사슬 3 LG실트론의 e-트랜스포메이션 추진전략 4 SCM을 위한 e-트랜스포메이션의 범위와 운용체계 5 e-트랜스포메이션, 그 이후 6 에필로그 제4장 고객과의 밀월관계 : 삼성생명의 고객관계관리 │하성호·백정민 1 들어가며 2 생명보험업계에서의 고객관계관리 3 삼성생명의 고객관계관리 4 고객이해 5 효율적인 마케팅 모델 개발 프로세스 6 인프라 및 정보시스템 구축 7 나가며 제5장 중국에 우뚝 선 제 2의 LG화학 : LG화학의 글로벌 경영│박주석･장재호 1 들어가며 2 LG화학 개요 3 LG화학의 선택 : Global 경영 4 중국법인 ERP 추진과정 5 주요 이슈 및 해결방안 6 해외법인 ERP의 성과 7 글로벌 경영을 위한 e-Business 방향 제6장 리얼타임 기업(Real-Time Enterprise)으로의 진화 : 시스코의 e-Finance │김효근･정미숙·류명환·정재원 1 프롤로그 2 시스코 e-파이낸스 도입배경 3 시스코 e-파이낸스 추진과정 4 시스코 e-파이낸스의 동인 및 의의 5 시스코 e-파이낸스 평가 및 시사점 제7장 ASP를 활용한 중소자영기업의 정보화 네트워크 구축 : 비즈메카 하이웨이 서비스를 이용한 자동차 정비업체 아트카라운지의 정보화 사례 │이춘열·전라운 1 배경설명 2 아트카라운지의 생존전략 : 정비 서비스 향상과 주치 정비업체 역할 수행 3 중소자영기업을 위한 정보화 대안 ASP 4 정보화 효과 5 또 다른 정보화 효과—ASP 네트워크 6 정보화의 성공요인 7 맺음말 제8장 중소기업 정보화의 리더 : (주)태원식품(현 삼포식품) ERP 시스템 구축│이석준·함유근·양재만 1 (주)태원식품 소개 2 ERP 시스템 도입배경 및 추진절차 3 추진과정에서의 이슈 4 변화된 (주)태원식품의 모습 5 성공을 가능하게 한 요인들 6 ERP 시스템 구축 그 후 제9장 커뮤니티의 새로운 지평 : 인적 네트워크의 연결고리 싸이월드│권순범･이경전 1 프롤로그 : 사이좋은 사람들 싸이월드 2 인맥을 통한 인터넷 세상, 싸이월드의 출발 3 비즈니스 모델의 진화 4 싸이월드의 비전과 조직 5 싸이월드의 성장과 성공요인 6 싸이월드의 As-is 분석 7 싸이월드 성장을 위한 주요 의사결정 이슈 8 에필로그 제10장 고지 재탈환을 위해 던진 승부수 : 도서무료배송을 통한 인터파크의 NO.1 쇼핑몰 사례 │박 철 1 들어가며 2 회사개요 3 업계 1위 탈환전략의 배경 4 고지 재탈환을 위한 대안모색 5 정상 재등극의 결정타 : 도서무료배송 서비스 6 사후결과 7 맺음말 제11장 종합구매 전문 아웃소싱 그룹으로의 첫 발 : B2B e-마켓플레이스 iMarketKorea│이준기 1 사례에 들어가며 2 IMK의 개요 3 B2B e-Commerce의 일반적 태동과 진화 4 IMK의 사업모델의 분석 5 SRM 프로젝트의 실행 6 SRM 프로젝트에서 발견한 새로운 가치 7 새로운 B2B 모델을 위한 추진 제12장 사이버대학 e-Learning의 가능성과 그 실현 : 서울디지털대학교(SDU)│채명신·김 은·고일상 1 들어가며 2 e-Learning 가치창출체계(Value System) 3 국내 사이버대학 시장의 현황 4 서울디지털대학 개요 5 서울디지털대학교 운영서비스 현황 6 SDU의 성공요인 분석 7 SDU 운영평가 8 SDU의 미래 과제와 도전 9 접으며 제13장 농촌마을의 전자상거래 혁신 : 강원도 원주시 황둔·송계 정보화마을│황봉기·최시영·조종근 1 글을 시작하며 2 정보화마을 구축사업 3 황둔･송계 마을의 정보화 구축성과와 현황 4 황둔･송계 마을의 e-Business 현황과 추진전략 5 전자상거래의 성과 6 더 나은 발전을 위하여 7 에필로그 제14장 조직의 경쟁력은 현장으로부터 : 한미파슨스의 프로젝트 관리│김성근 1 이야기를 시작하며 2 한미파슨스와 건설사업 관리의 이해 3 프로젝트 관리시스템의 도입배경 4 프로젝트 관리시스템의 실체 5 도입과정의 문제점 및 해결노력 6 프로젝트 관리의 추진성과 및 이슈 7 완벽을 위한 끊임없는 전진 8 마치며 제15장 공기업의 고객만족 시대를 선도한다 : 농수산물유통공사의 유통정보 서비스│오재인 1 사례에 들어가며 2 고객만족을 위한 재도약 3 공사의 유통정보 혁신 4 모바일 가격조사 5 유통정보 서비스를 통한 고객만족 6 사례를 마치며 |
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2005-01-25
